Nella prima parte vi spiegherò come funziona viaggiare, mentre nella seconda parte vi spiegherò invece come ospitare con Airbnb.
Su Airbnb si possono trovare diverse tipologie di alloggio: stanze letto in un’abitazione abitata, interi appartamenti, staze condivise, ma anche alloggi particolari come castelli o case sugli alberi…mentre cercavo un alloggio per i miei genitori a Gozo ad esempio, ho scovato la possibilità di dormire in una barca!
Il sito è assolutamente sicuro ed affidabile perchè, sia chi ospita che chi viene ospitato deve inviare una serie di conferme e registrazioni, e in ogni profilo potete visionare a quali verifiche si è sottoposto e in qualche modo avrete così un’idea di affidabilità, supportata poi dalle eventuali recensioni e raccomandazioni che nel corso del tempo si accumuleranno.

Nell’ultimo periodo ci sono diversi B&B che stanno inserendo le loro camere anche su questo portale, ma principalmente Airbnb nasce come un portale di prenotazione di stanze ed alloggi da privati, troverete perciò sia appartamenti completi totalmente a vostra disposizione, sia camere in casa di altre persone.
Quando prenotate su questo portale ricordate perciò che state andando in casa della gente, non in hotel o strutture ricettive. Premettendo che anche nelle strutture ricettive va portato rispetto alle proprietà ed agli altri ospiti, quando entrate in casa di altre persone vi invito ad essere ancora più rispettosi ed educati nei confronti delle persone che vi aprono le porte della loro casa.

Registrarsi

Effettuare una ricerca

Potete poi personalizzare la ricerca selezionando la tipologia di stanza, i servizi inclusi, le lingue parlate, la possibilità di prenotazione immediata e la fascia di prezzo. Muovendovi sulla mappa poi si aggiorneranno le varie proposte, vi consiglio di utilizzare quella per esplorare, personalmente la trovo più comoda dell’elenco.
Vorrei soffermarmi su due punti: la prenotazione immediata e la fascia di prezzo.
Prenotazione immediata: generalmente vi consiglio di non utilizzarla, ma scrivere un messaggio all’host spiegando chi siete e ponendogli eventuali domande sull’alloggio. La trovo buona educazione per stabilire un primo contatto con la persona che vi apre le porte della propria casa, inoltre avete modo anche voi di interfacciarvi con l’host e fidarvi maggiormente (anche se ripeto…è davvero raro avere brutte sorprese con questo portale!).
Potete scrivere all’host prima di prenotare cliccando su “contatta host” di fianco alla foto dell’host sotto le recensioni..
Fascia di Prezzo: questo filtro si basa sul prezzo della singola notte a persona, ma non tiene conto delle eventuali spese di pulizia (che sono a discrezione dell’host), del numero di persone (alcuni alloggi hanno un prezzo fisso, indipendentemente da quante persone ci alloggeranno, altre han la tariffa “a persona”), costi del servizio di Airbnb…quindi potrebbe essere che questo filtro vi mostri anche soluzioni che a conti fatti richiedano un budget maggiore rispetto a quello da voi indicato.
Se avete esigenze di non sforare un certo budget, il mio consiglio è di controllare tutte le sistemazioni proposte, ma verificare il totale finale (lo trovate sul lato destro una volta entrati nell’annuncio) e mano a mano chiudere le schermate con le sistemazioni fuori budget, e solo dopo scegliere tra quelle rimaste, quella che preferite.

Scegliere la sistemazione e prenotare

Problemi e cancellazioni

Generalmente, preferisco contattarli direttamente tramite social: usandoli spesso per il blog è il modo che trovo più immediato e comodo. Generalmente li contatto via twitter e loro mi rispondono appena possibile, spesso già inviandomi una mail con le procedure da seguire. Mi è capitato di non rispondere alla loro mail in un paio d’ore e subito si sono preoccupati di chiamarmi per sapere se l’avevo ricevuta e supportarmi al massimo. Quindi in caso di problemi, non esitate a contattarli e insieme troverete una soluzione al più presto! Io vi porto due esempi di situazioni in cui ho dovuto rivolgermi a loro, augurandomi che, per quanto risolto nel migliore dei modi, non succedano anche a voi.

L’host mi ha cancellato la prenotazione: dopo aver accettato e confermato la prenotazione, il giorno precedente mia sorella chiama l’host per accordarsi sull’ora di arrivo e questo le comunica che purtroppo non la può ospitare per un problema sopraggiunto. Tralasciando il fatto che se non l’avesse chiamato per accordarsi, il simpatico host non si è nemmeno degnato di cancellare la prenotazione tramite il portale, e lei sarebbe rimasta senza un posto dove dormire all’ultimo momento. Immediatamente ha contattato l’assistenza Airbnb che l’ha aiutata a trovare una sistemazione che rispettasse i requisiti da lei richiesti, non addebitandole ulteriori costi (la nuova sistemazione era più costosa della precedente) ed omaggiandole un buono per la prossima prenotazione per scusarsi del disguido. Sicuramente poi l’host poco affidabile ne avrà pagato le conseguenze, non tanto per l’imprevisto, che ci può stare, ma per il non aver tempestivamente avvisato il sito e la persona che sarebbe dovuta arrivare.

Ho dovuto cancellare una prenotazione: purtroppo non sempre le cose vanno secondo i nostri programmi, e così capita che per un imprevisto importante di salute (poi risolto fortunatamente al meglio!) i miei genitori han dovuto annullare un viaggio a 4 giorni dalla partenza. Gli alloggi prenotati avevano termini di cancellazione rigidi e moderati, perciò, dopo averli avvisati scusandoci debitamente, eravamo già rassegnati a perdere buona parte dei soldi anticipati e le commissioni del sito. Ma tentar non nuoce, così abbiamo avvisato il centro assistenza di Airbnb, che anche in quest’occasione si è dimostrato estremamente disponibile ed educato, e dopo aver richiesto le documentazioni necessarie, ci ha reso l’intero importo della prenotazione.

Naturalmente queste esperienze risolte positivamente non vogliono in alcun modo essere un invito a prenotare e poi cancellare la prenotazione, perchè comunque viene arrecato un danno all’host, ma si tratta di richieste di soluzioni per casi eccezionali e ho voluto riportarle per sottolineare ulteriormente quanto Airbnb sia un servizio affidabile.

Naturalmente è superfluo sottolineare che quest’assistenza e queste garanzie le avete da Airbnb, solamente prenotando tramite il loro portale. Se vi accordate con gli host in altro modo, fuori dal sito, con pagamento in contanti o comunque sul posto, tutte queste garanzie vengono a cadere, oltre al fatto che state infrangendo la legge non essendo dichiarata in alcun modo la vostra presenza in casa di estranei.

L’inserimento dell’annuncio si compone di tre passaggi: nella prima vanno indicate il tipo di abitazione ed i servizi a disposizione degli ospiti, nella seconda vanno inserite le foto (fatele voi, poi, quando sarà disponibile un fotografo professionista verrà gratuitamente a farle…da me ancora non è venuto però!) e descrivete un po’ l’alloggio inserendo eventuali note e comunicazioni che volete comunicare ai viaggiatori. La terza parte è quella per voi più importante, dove specificate le regole della casa, con che frequenza volete ospitare, giorni di preavviso richiesti, numero minimo di notti, gestire il vostro calendario ed impostare i prezzi.
Io ad esempio richiedo un preavviso di almeno un giorno per poter preparare la stanza e per l’appartamento un soggiorno minimo di tre notti, perchè richiede un maggiore tempo di preparazione e gestione.
E’ possibile indicare dei prezzi smart che si adattano in automatico a seconda della richiesta, io però ho preferito impostare un prezzo fisso ed eventualmente modificarlo manualmente successivamente.
Se accettate soggiorni lunghi potete anche inserire sconti settimanali e mensili (nel mio caso per l’appartamento applico uno sconto mensile di circa il 50% rispetto alle singole notti).

Gestione dei prezzi e del calendario